Quand recevrais-je ma commande ?

Les délais sont annoncés en temps réel en haut du site, pour vous tenir informé en temps réel, pour faire disparaître cette information, vous devez cliquer sur “j’ai bien compris”. Voici un exemple :

Vous devez ensuite ajouter les délais d’acheminement par la Poste ou Mondial Relay :

– 3-4 jours environ pour la France

– 8-10 jours environ pour les DOM TOM et l’étranger

Le numéro de suivi vous est automatiquement transmis par mail lors de l’envoi effectif. Attention, ce mail est souvent considéré comme un spam : merci de vérifier cette section de votre boite mail.

Pourquoi les délais sont ils “si longs” ?

Je travaille seule, dans mon atelier situé à mon domicile. Au fil des années, vous êtes de plus en plus nombreux à me faire confiance. C’est pourquoi je vous propose une option urgente, pour “doubler tout le monde dans la fille d’attente” !

Pour en savoir plus sur mon organisation, cliquez ici.

Comment savoir si ma commande a été envoyée ? Où puis je trouver le numéro de suivi ?

Lors de l’envoi de votre commande, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi.
ATTENTION il arrive souvent que ce mail soit considéré comme un spam, vérifiez donc dans votre boite mail, ou bien que votre adresse mail comporte une erreur de frappe (cela arrive régulièrement !).
Si vous avez créé votre compte personnel, vous pouvez également accéder à l’historique de vos commandes.

Si le numéro de suivi n’est pas immédiatement disponible, re-essayez 24H plus tard, le temps que la Poste / Mondial Relay enregistre effectivement l’envoi.